Мы доставляем заказы по Москве и области, по России и в страны ближнего зарубежья.

Общие условия доставки заказов
  • После оформления заказа на указанный вами e-mail придет подтверждение.
  • Доставка заказа поступившего до 15:00 в рабочие дни, доставляются по Москве на следующий рабочий день.
  • Заказы и электронные письма обрабатываются с понедельника по пятницу, с 09:00 до 17:00 ч.
  • Доставка осуществляется после оформления заказа.
  • На сайте указываются ориентировочные сроки доставки.
  • Точная дата и время курьерской доставки согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.
  • Только после того, как товар и доставка полностью оплачены, курьер передает товар покупателю.
  • Если, по какой либо причине покупателя не оказалось по месту доставки товара, повторная доставка товара оплачивается дополнительно.
  • Время ожидания получателя товара в месте доставки не более 15 минут.
  • Вид, стоимость, сроки доставки зависят от вида товара, местонахождения получателя товара, общего объема и веса товара.
  • Для организации доставки нам необходимо знать:

– точный адрес, на который доставляется заказ;
– ФИО получателя;
– номер телефона заказчика (желательно основной и контрольный);
– некоторые транспортные компании просят предоставить паспортные данные.

1. Доставка по России

Отправка товара производится в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения полной оплаты заказа.

Выберите способ доставки Boxberry (до склада или курьерская доставка).

Выбрать пункт выдачи вы можете при оформлении заказа до склада (ПВЗ).

Если требуется доставка в другой пункт выдачи, просьба указать это любым удобным способом (E-MAIL, телефон, чат, форма обратной связи).

Сроки доставки 2-10 рабочих дня, в зависимости от удаленности региона.

Предоставляется номер для отслеживания груза. Посылку можно отследить на сайте службы доставки (Boxberry или СДЭК).

При получении заказа при себе необходимо иметь паспорт, либо доверенность. Доверенность, выданная физическим лицом, требует нотариального удостоверения.

Срок хранения заказа в отделении ПВЗ составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.

Список пунктов самовывоза Boxberry

Почтой России

Узнать свой индекс

Отправка наложенным платежом  не осуществляется.

Для отправки через Почту России требуется Отчество получателя.

Данные можно отправить на электронную почту: zakaz@multismol.ru или указать их в комментариях к заказу.

Отправка товара производится в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения полной оплаты заказа.

Стандартный срок доставки Почтой России от 5 дней до 3 недель с момента отправки и зависит от удаленности региона.

Предоставляется номер для отслеживания груза. Посылку можно отследить на сайте Почты России.

Стоимость доставки посылок Почтой России по РФ
Вес заказа брутто, кгТариф (руб.)
0,0 – 1,9920
2,0 – 3,91100
4,0 – 5,91350
6,0 – 7,91550
8,0 – 9,91750

Стоимость доставки в дальние регионы России,  может быть выше (согласовывается с покупателем после точного расчета).

Почта России не принимает вещества повышенной пожароопасности и токсичности.

Почта России принимает посылки до 10 кг. Более тяжелый груз рекомендуется отправлять транспортными компаниями.

За таможенные пошлины, в стране прибытия груза, отвечает покупатель.

Транспортными компаниями до терминала

Заказы через транспортные компании отправляются после полной оплаты за товар в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Стоимость услуг транспортной компании покупатель оплачивает при получении груза.

Стоимость забора груза и доставки можно посмотреть на сайте соответствующей транспортной компании (ссылки ниже).

Предоставляется номер для отслеживания груза. Посылку можно отследить на сайте соответствующей транспортной компании.

Для отправки груза через транспортную компанию требуются ФИО, номер и серия паспорта получателя.

Данные можно отправить на электронную почту: zakaz@multismol.ru или указать их в комментариях к заказу.

Важно: для доставки жидких грузов рекомендуем заказывать услугу “жесткая обрешетка”.

При оформлении заказа, в комментариях, просьба указывать “требуется жесткая обрешетка”.

В случае отказа от обрешетки, нет гарантии сохранности товара от повреждений.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

В случае необходимости возможна отправка груза EMS Почтой России.

Отправка другими транспортными компаниями возможно только на усмотрение администрации интернет-магазина Мультисмол.

2. Самовывоз в Москве

3. Доставка по Москве и области, Санкт-Петербургу и Ленобласти

Заказы, поступившие до 15:00 в рабочие дни, доставляются по Москве на следующий рабочий день, по Санкт-Петербургу через один рабочий день.

В случае доставки курьером, служба доставки связывается с клиентами для подтверждения доставки.

График доставки: Пн-Пт с 10:00 до 21:00 | Сб с 10:00 до 18:00 | Вс – выходной

Интервалы доставки в пределах МКАД, КАД: Пн-Пт: 10:00-15:00; 15:00-18:00; 18:00-21:00 ч. | Сб: 10:00-18:00 ч.

Интервалы доставки за пределами МКАД, КАД: 10:00-19:00 ч.

Курьер делает контрольный звонок покупателю за 30-60 минут до прибытия на адрес.

Товар доставляется курьером до первой пропускной системы, требующей оформления пропуска.

Время ожидания клиента по адресу доставки не более 15 минут.

Обращаем ваше внимание, курьер не уполномочен отвечать на вопросы, связанные с доставляемым товаром.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД и Санкт-Петербургу в пределах КАД

Вес заказа

брутто, кг

Доставка курьером

по Москве (руб.)

Доставка в Москве

до ПВЗ* (руб.)

Доставка курьером

по СПБ (руб.)

Доставка в СПБ

до ПВЗ* (руб.)

0,0 – 1,49350200400250
1,5 – 2,9400230450290
3,0 – 4,9450270550350
5,0 – 6,9550310650410
7,0 – 9,9600365750500
10,0 – 12,9750440950600
13,0 – 14,98504901050675
15,0 – 19,910505801300820
20,0 – 24,912006751500965
> 25,0

Рассчитывается

дополнительно

Рассчитывается

дополнительно

Рассчитывается

дополнительно

Рассчитывается

дополнительно

*ПВЗ – пункт выдачи заказов

Стоимость доставки за пределами МКАД, КАД до 25 км
Расстояние от МКАД, КАД до места врученияСтоимость
от   0 до 25 кмСтоимость по городу + 200 руб.

4. Доставка в страны ближнего зарубежья

Доставка в страны ближнего зарубежья осуществляется через почту РФ и другие почтовые и транспортные компании.

 Стоимость доставки рассчитывается нашим менеджером и оплачивается покупателем.

После расчета стоимость доставки согласовывается с покупателем.

Почта России не принимает вещества повышенной пожароопасности и токсичности.

Почта России принимает посылки до 10 кг. Более тяжелый груз отправляется транспортными компаниями.

За таможенные пошлины, в стране прибытия груза, отвечает покупатель.

Стоимость забора груза и доставки можно посмотреть на сайте соответствующей транспортной компании (ссылки ниже).

Предоставляется номер для отслеживания груза. Посылку можно отследить на сайте соответствующей транспортной компании.

Для отправки груза через транспортную компанию требуются ФИО, номер и серия паспорта получателя.

Данные можно отправить на электронную почту: zakaz@multismol.ru или указать их в комментариях к заказу.

Важно: для доставки жидких грузов рекомендуем заказывать услугу “жесткая обрешетка”.

При оформлении заказа, в комментариях, просьба указывать “требуется жесткая обрешетка”.

В случае отказа от обрешетки, нет гарантии сохранности товара от повреждений.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

В случае необходимости возможна отправка груза EMS Почтой России.

Отправка другими транспортными компаниями возможно только на усмотрение администрации интернет-магазина Мультисмол.