Для нашего онлайн-магазина начался третий год работы. Мы надеемся, что 2024 год будет для нашего проекта не хуже чем предыдущий. 2023 год показал, что аддитивные технологии набирают обороты и вызывают живой интерес в России. Все больше предприятий, а также частных лиц-энтузиастов открывают для себя возможности 3D-печати, сканирования и прототипирования. Они открывают отделы, студии, инжиниринговые центры, или просто приобретают 3D-принтеры и сканеры для бытового использования.
Для нас 2023 год был годом поиска своей ниши, новых партнеров, брендов, а также, новых покупателей. Онлайн-магазин Мультисмол динамично и планомерно развивался. Наибольший интерес для нас представляют инженерные смолы и нити для 3D-печати. А также, функциональные расходные материалы, представляющие наибольшие возможности для инженеров в области промышленного дизайна, прототипирования, разработки и медицины.
В 2023 году нам удалось организовать свой склад в Москве, в несколько раз увеличить такие показатели, как количество новых заказов, выручка, прибыльность, запасы. Конечно, в первую очередь это связано с молодостью проекта и низкой базой. Также, прошедший год многократно приумножил наш опыт и знания как в области продвижения и продаж расходных материалов, так и в области их использования.
В 2023 году нам удалось наладить работу с новыми поставщиками и заказчиками, с которыми, как мы надеемся, мы станем в дальнейшем надежными партнерами, друзьями и коллегами. Среди наших новых поставщиков производители или эксклюзивные дилеры таких востребованных и качественных брендов как Ateco, Formlabs, REC, Picaso.
Мы выражаем огромную благодарность всем нашим клиентам, поставщикам и партнерам за их поддержку, и за то, что они были с нами в 2023 году. Мы верим, что продолжив и дальше трудолюбиво, честно и эффективно работать в данной области, мы сможем и дальше укреплять наши связи и приумножать наш потенциал.
Отдельно хочется поблагодарить розничных покупателей, которые несмотря на молодость нашего проекта, отсутствие большого количества отзывов и информации в рейтингах, поверили нам и разместили у нас свои заказы. Мы надеемся, что мы их не разочаровали в 2023 году и не разочаруем в дальнейшем. Мы всегда стараемся очень быстро и точно исполнять заказы, а если отправить заказы невозможно быстро возвращаем деньги. В 2023 году 95% заказов было отправлено в течение двух рабочих дней после размещения заказа. Два процента было задержано на несколько дней. И три процента заказов были отменены, и по ним сразу были возвращены средства клиентам.
Мы видим, точки роста, и что мы можем улучшить и оптимизировать. И будем усиленно работать над этим в 2024 году.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация онлайн-магазина Multismol.ru.
